Política de Privacidad y Cookies

1. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar datos de contacto (por ejemplo nombre, email y número de teléfono), contenido de conversaciones y metadatos técnicos necesarios para operar el servicio.

Si nos escribes por WhatsApp, podemos recibir datos enviados por Meta WhatsApp Cloud API, como identificador de conversación, número de origen y contenido del mensaje.

2. Para qué usamos los datos

Usamos la información para atender consultas, brindar soporte, gestionar reservas y mejorar la experiencia del cliente.

También podemos usar registros técnicos para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de errores.

3. Compartición de información

No vendemos datos personales.

Podemos compartir información con proveedores que operan nuestra infraestructura (por ejemplo hosting, mensajería y base de datos), únicamente para prestar el servicio.

4. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para fines operativos, legales y de soporte.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos frente a accesos no autorizados.

5. Cookies, medición y tus preferencias

Usamos Google Tag Manager (GTM-52VQGM2R) para administrar medición. Con tu Consentimiento de Analítica, Google Analytics 4 puede medir el uso del sitio. Con tu Consentimiento de Marketing, Google Ads y Meta pueden medir campañas y conversiones. Estas categorías opcionales comienzan denegadas y pueden decidirse por separado.

Meta (Meta Pixel) mide la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram: páginas vistas, ofertas consultadas, Consultas de cotización, carritos, inicios de reserva y compras confirmadas. Meta sólo se activa con el Consentimiento de Marketing: no se carga antes de que decidas, ni si aceptás únicamente Analítica o rechazás las categorías opcionales. No enviamos a Meta tu nombre, email, teléfono, nacionalidad, edades, restricciones alimentarias ni el texto de tus mensajes de WhatsApp.

Turitop provee las funciones técnicas solicitadas para consultar disponibilidad y completar reservas. Esas funciones necesarias siguen disponibles si rechazás Analítica y Marketing; su medición, atribución y publicidad opcionales respetan tu elección.

Recordamos la preferencia versionada durante seis meses. Podés cambiarla o revocar las categorías opcionales desde “Preferencias de privacidad” en el pie de página.

Si revocás el Consentimiento de Marketing, dejamos de enviar eventos a Google Ads y a Meta desde ese momento. La revocación no elimina los datos que esos proveedores ya hayan recibido; para ellos rigen sus propias políticas de privacidad y herramientas.

Este texto informativo requiere revisión legal antes de la publicación en producción.

6. Tus derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales aplicables.

Para consultas de privacidad o solicitudes de eliminación de datos: hola@depasseios.com.